Политика конфиденциальности
Сайт получает только сведения, которые посетитель добровольно отправляет через форму: имя, номер телефона и описание неисправности. Также может сохраняться адрес страницы, с которой отправлена заявка, чтобы мастер понял, по какому вопросу обратились.
Для чего используются данные
Информация нужна исключительно для обработки обращения: чтобы связаться с посетителем, уточнить симптомы неисправности и согласовать возможный выезд или ремонт. Данные не используются для рекламных рассылок и не продаются третьим лицам.
Как передаётся и хранится заявка
После отправки формы сведения передаются мастеру через защищённое соединение с сервисом Telegram. Доступ к заявке имеет только получатель обращения. Информация хранится не дольше, чем это требуется для ответа, выполнения согласованных работ и соблюдения обязательных требований законодательства.
Согласие и удаление данных
Отправляя форму, пользователь подтверждает согласие на обработку указанных сведений для ответа на обращение. Отозвать согласие, уточнить или удалить данные можно, связавшись с мастером по телефону или через мессенджеры, указанные на сайте.
Защита информации
Для формы применяются проверка входных данных, ограничение повторных отправок и защищённое соединение с внешним сервисом. Перед отправкой не следует указывать пароли, реквизиты банковских карт и другую информацию, не требующуюся для предварительной оценки ремонта.
Как передать минимум данных для заявки в Химках
Для первого обращения обязателен только телефон. Если адрес находится в Старых Химках, Новых Химках, Левобережном или Сходне, достаточно назвать ориентир после того, как мастер подтвердит формат работы. Для Старых Химок, Новых Химок, Левобережного и Сходни адрес запрашивается только в объёме, необходимом для визита.
Не отправляйте через форму пароли, коды подтверждения, данные банковских карт, содержимое документов и фотографии личной переписки. Для диагностики достаточно модели устройства, внешнего симптома и информации о том, есть ли на накопителе важные файлы.
Части Химок разделены крупными дорогами и железнодорожными направлениями, поэтому время нельзя честно определить без улицы, дома и удобного интервала. После выполнения обращения контакт используется только для связи по этой заявке, согласования ремонта и гарантийного сопровождения.