Что нельзя делать
Не устанавливайте программы восстановления на тот же диск, не форматируйте носитель повторно, не соглашайтесь на «исправление ошибок», если там важные файлы. Каждая запись может перезаписать удалённые данные и снизить шанс восстановления.
Если жёсткий диск щёлкает, зависает или исчезает из системы, лучше сразу выключить компьютер. Механические проблемы требуют осторожной диагностики.
Чем отличаются случаи
Удалённые файлы, случайное форматирование, сбой файловой системы и физическая поломка — разные задачи. В простых случаях данные можно восстановить программно. При механике, залитии или повреждении электроники нужна специализированная лаборатория.
Как работаю с такими заявками
Сначала уточняю тип носителя, что произошло и насколько важны данные. Если есть риск физической поломки, не запускаю долгие сканирования на умирающем диске. Цель — сохранить максимум информации, а не просто «попробовать программу».